*Patina 網站上所展示的所有商品,均沒有現貨庫存,我們會在收到您的訂單之後,才開始為您製作,製作時間依據個別商品的差異,以及訂單排隊的情形,分別需要7至21工作天不等的等候期。

 

*所有的商品配色都可以更換,可供您挑選的所有皮革顏色請參考皮革選色,亦可由我們提供模擬配色圖供您參考。

 

*所有商品的款式均可以根據您的需求更改,例如包包的外觀款式、長寬高尺寸、內部隔層規劃、背帶選購等等,均可以依據您的需求與習慣更改,訂製完全符合您需求的商品。

 

*我們也可以接受您提供自己的設計圖進行訂製,您可以提供手繪稿,或是以文字描述搭配參考圖片,我們可以依據您提供的資料提供評估報價,確認後再以初稿進行討論,待認可之後再開始訂製。

 

*我們所提供選擇的皮革均為頭層真皮(每一種皮革的特性與建議,可以在皮革選擇頁面瀏覽),並且隨著季節變換,我們或不定期引進特別色,或是較為特殊的皮革種類,例如鹿皮、蟒蛇皮等,如果您有其他皮種的訂製需求(例如鱷魚皮、鴕鳥皮、蜥蜴皮等),歡迎與我們聯絡。

 

*所有訂製商品均提供免費的皮件燙印服務,供您在一定的尺寸範圍內燙印喜愛的字體(例如簽名或是紀念文字),或是圖案(經由黑白組成的陰陽圖案),如果燙印範圍較大,將依尺寸酌收額外的費用。

 貼心叮嚀:沒有紋路或是紋路較小的皮革,能獲得比大紋路皮革更好的燙印效果。

 

*本站購物尚不提供貨到付款的服務,訂購商品一律付款後才會開始製作。(本站提供線上刷卡與ATM匯款的結帳選擇,若須Paypal付款服務請來信告知)

 

*每件訂製商品都是工匠以手工依您的需求製作,因此請在下訂當時仔細確認您的訂單規格;訂單一旦成立並開始製作,就無法以任何理由取消或退貨。

 

*每件商品我們都有提供終身保修的服務;另外在五金配飾、拉鍊以及車線等部分提供一年保固,一年內享有免費保修服務。皮革會隨使用情形產生不同變化,或造成不同的磨損,這是屬於材質的自然現象,恕不保固。但商品若是使用不當或人為疏失致商品損壞,我們會依照商品的維修情形提供合理報價。商品出貨時我們均未留下紀錄,維修或是申請保固僅需與我們聯絡。

 

*若您的商品需要進行維修,請先聯絡客服人員,我們將先為您評估所需費用與維修所需時間。若您不確定是否可以維修,或是想先行了解維修費用,建議您可以先就損壞部分先行拍照(照片務必清晰),經由電子郵件或是LINE(官方帳號@patina)傳送給我們進行詢問即可。
(*商品維修往返運費概由送修人自行負擔)
*請注意,並非所有的損壞情形都可以維修,遇缺件、缺料,或是結構問題無法維修,我們會建議您以其他方式更換新品,或是重新訂製。

 

*關於皮革的保養,由於每張皮革的產生都是經由獨特的方式並且歷經特別的製作過程所產生的結果,因此沒有通用的保養法則適用所有的皮革。
關於皮革的照護,請避免下列情形:1.避免陽光長時間照射。2.請避免皮革與下列產品接觸:酒精(香水)、油性產品(如口紅)、油墨與原子筆,這些都將引起無法補救的結果,並留下永久性的痕跡。3.水也會對皮面造成影響,容易留下不透明的痕跡,過多的水將會引起難以消除的突起。